Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.

Vendeur : DANSE ART STYLE, association déclarée exploitant KicksFashion.
SIREN : 800 395 279 · SIRET du siège : 800 395 279 00014.
Siège social : 5 avenue Henri Barbusse, 93700 Drancy, France.
Email : contact@kicksfashion.com · Téléphone : +33 7 53 44 08 68.

Cette politique présente la préparation, le transport et le suivi de vos commandes KicksFashion. Avant de valider votre achat, vous devez pouvoir consulter les frais et le délai applicables à votre adresse.

1. Destinations disponibles

Les destinations desservies sont celles proposées au moment de la commande. Si aucune option de livraison n'est disponible pour votre adresse, la commande ne peut pas être finalisée vers cette destination. Nous n'annonçons pas de livraison universelle indépendamment de nos capacités réelles.

2. Lieu d'expédition

Selon les produits et les disponibilités, les commandes sont expédiées depuis la France ou depuis la Chine. Une commande peut donc faire l’objet d’une expédition internationale ; l’adresse du siège social en France ne signifie pas que chaque article y est stocké.

Pour connaître l’origine d’expédition du modèle et de la pointure souhaités avant votre achat, contactez contact@kicksfashion.com. L’adresse de retour des produits figure dans notre politique de retour et de remboursement.

3. Préparation des commandes

Les commandes sont habituellement préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, soit 24 à 48 heures ouvrées, après confirmation de la commande et du paiement. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes du week-end ou d'un jour férié sont prises en charge au prochain jour ouvré.

4. Transport et délai total

• Depuis la France : 1 à 2 jours ouvrés de préparation puis 5 à 10 jours ouvrés de transport standard, soit un total estimé de 6 à 12 jours ouvrés.
• Depuis la Chine : un total estimé de 12 à 15 jours, préparation et transport compris.

Si une destination, un produit ou une option de transport nécessite un autre délai, celui-ci doit être précisé avant l'achat. Une option express n'est proposée que lorsqu'elle est réellement disponible, avec ses frais et son délai propres. Le délai communiqué à la commande fait référence pour celle-ci.

Nous vous informons d'un retard dont nous avons connaissance. La mention d'un délai estimatif ne supprime pas nos obligations de livraison ni les recours prévus par la loi.

5. Frais de livraison

La livraison standard est offerte sans minimum d’achat vers les destinations proposées au paiement. Une option express à domicile à 24,99 € est disponible pour certaines destinations. Les options, leur prix et le délai applicable à votre adresse sont présentés avant la validation de la commande.

6. Douanes et frais d’importation

Les éventuels frais de douane liés à l’acheminement de votre commande sont pris en charge par KicksFashion. Aucun supplément de douane n’est à régler par le client pour recevoir sa commande.

Si un transporteur ou un service de dédouanement vous réclame un paiement, contactez contact@kicksfashion.com en joignant la demande et votre numéro de commande, afin que nous organisions sa prise en charge.

7. Suivi de votre colis

Lorsqu'un envoi est expédié, nous vous transmettons un email avec les informations de suivi disponibles. Un court délai peut être nécessaire avant l'apparition du premier événement de suivi chez le transporteur.

8. Adresse et remise du colis

Vérifiez votre adresse avant de commander. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement pour que nous examinions la possibilité de la corriger avant expédition. Si une réexpédition occasionne des frais imputables à une erreur d'adresse de votre part, leur montant doit vous être communiqué pour accord avant facturation.

Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré lors de la prise de possession physique du bien par vous-même ou par le tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, sous réserve des cas particuliers prévus par la loi.

9. Retard, perte ou colis endommagé

Contactez notre service client pour que nous recherchions une solution et, si nécessaire, ouvrions une enquête auprès du transporteur. Vous n'avez pas à résoudre seul un litige avec le transporteur choisi par le vendeur.

Si le délai convenu n'est pas respecté, vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si elle n'intervient pas, résoudre le contrat dans les conditions légales. Une résolution immédiate est possible notamment si nous refusons de livrer ou si la date constituait une condition essentielle portée à notre connaissance. Les sommes dues après cette résolution sont remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la dénonciation du contrat.

Signalez tout dommage ou article manquant dès que possible. L'absence de signalement dans les 48 heures ou de réserves sur le colis ne supprime pas vos garanties légales à l'égard du vendeur.

10. Contact et retours

Pour toute question, contactez notre service client à contact@kicksfashion.com ou au +33 7 53 44 08 68. Nous répondons habituellement sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les changements d'avis, retours et remboursements sont expliqués dans notre politique de retour et de remboursement.